「ソニー損保は使えない」というすごいタイトルのブログを発見した。
100：0の事故を起こした契約者が、相手の修理代が高いのが納得できないという主張をしているブログのようだ。
もともと大したことがない事故なので、できれば示談交渉だけ代行してもらって、最終的には保険は使わずに自分で修理代を負担したいという意向らしい。
「相手の修理代が高い」とか「そんな修理をするのは納得できない」というクレームは、そんなに珍しくない。
詳細に担当者とのやり取りがブログにアップされているので、継続してウォッチしていく。
契約者が無理を言っているのか？
ソニー損保の対応に問題があるのか？
このやり取りから見えてくる、損保の事故対応のあり方とは？
注目して行きたい。
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コメント (1)
「ソニー損保は使えない」ブログ、早速見てみました！
大きな事故ではないので、示談だけ保険屋にやらせて最終的には自腹で、という話のようですね。事故相手の修理見積に対してその内容を認定したソニー損保に不満だ！との内容ですが、見積内容の正当性はともかく、保険使用を前提としない100：0事故の示談交渉を保険屋にボランティアでやらせておきながら文句言いたい放題なのはちょっと身勝手でソニー損保に同情せざるを得ませんね。（相手側への「払い渋り」で相手から苦情になってるのなら話は別ですが）
もともと保険使用が前提ならば認定額がいくらになろうが文句言う話じゃないですもんね。。。
あくまでも私見ですが、このようなケースで相手の見積内容に不満があり、しかも周囲に板金屋とか自動車販売店の知り合いがいるなら、相手の修理屋に直接文句言って修理費下げさせるのが筋じゃないかと思いますけど、どうでしょうか？？
直接の関係者ではありませんが、自分が起こした事故であることを棚に上げてコイツ何様？と思ったのでコメントしてみました。
Posted by: とある自動車保険関係者 | 2007年2月 7日 16:18
日時: : 2007年2月 7日 16:18