長らくブログの更新が滞ってしまった。
だいぶ前に予告した「お客様とソニー損保のコミュニケーションサイト」について記事を書いてみる。
サイトのタイトルにあるように、ソニー損保が顧客とサイトを通じてコミュニケーションを取ろうとしていることが感じ取れる。
損保のコミュニケーションサイトの事例としては、東京海上日動の「安心world」や損保ジャパンのCSRサイトが知られているが、ソニー損保のコミュニケーションサイトはこの２つのサイトにはない特徴を持っている。
このソニー損保のコミュニケーションサイトについては、すでに現役損保社員のカリスマブロガーの方が何度か記事にされているように、損保業界の内情・体質を知っているものとしては非常に驚くべき取組みがなされている。
＜記事へリンク＞
http://blog.songai-hoken.info/archives/50313934.html
http://blog.songai-hoken.info/archives/50475333.html
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これらのコーナーをひとつづつ私なりにコメントしてみることとする。
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