三井ダイレクトの事故対応実例：自動車保険ランキング比較ブログ【元損保社員がランキング比較】

トラックバックありがとうございました。
http://mitsuidirect-fubarai.sblo.jp/　のブログを開設しているかなたにと
申します。

>>契約者面談を行って、いっしょに現場や車両損害箇所を確認しながら
　説明するといった方法をとるべきだろう。

そういうものなのですね。任意保険に関しては使ったのは2度目で前回
（5年前）は同じような内容の自損事故だったのですが（他社）、その時も
電話報告だけで全くスムーズに事が進んでしまったので、保険のことに
関して知らないことばかりだったということに、こうしてトラブルになってみて
初めて気がつきました。生命保険などでもそうなのですが、これほど高額
な商品であるにも関わらず、加入者側がそれについてほとんど知らない、
というのはあまりいいことではありませんね（わかりにくいというのも事実
ですが）

しかし相手がいて、かつその相手がケガやそれ以上の状態になるような
事故でなくてよかったなと思っています。もちろん通常の場合であれば
普通に支払われるのかもしれませんが、今回、私がしたような初期報告
のミスなどによって、「支払いません」となっていたらと思うと怖くなります。

ちょうど来月に保険が更新なので、http://blog.sonpo-direct.com/を
参考にしながらどこの会社にするか考えようと思っています(^^)
失礼いたします。

三井ダイレクトの不払いはまだ他にもありそうです

http://www.mynewsjapan.com/kobetsu.jsp?sn=337

私は、盆明けに遠方からの帰り、スーパーで自損事故を起こしました。
三井ダイレクトでは、事故から１０日後に現場を確認に行ったら、ぶつかった駐禁のポールなどが、既に撤去されていて、確認できないので、一切保険金は払えないなどと言ってきました。
大勢の人が利用する駐車場なので、１０日も経っていれば、撤去されていても何ら不思議は無く、余りにもめちゃくちゃな言い分です。
しかも、払ってほしければ、自分でスーパーの防犯ビデオを確認して、事故したところをコピーして提出しろ等と言い出す始末です。
個人情報保護法の問題などから、私のような個人には、そのような事は不可能です。
また、三井ダイレクトのＨＰには、事故現場の確認は三井側で代行すると、はっきり書かれていますが、それにも反し、明らかな契約違反としか、思えません。
そり以外にも、事故から１週間目には、自分で事故現場の写真を撮影して、提出しろ。出来ないなら保険金は払えない。といわれ、やむを得ず、往復４時間程かけて、撮影に行かざるを得ませんでした。
それでも、結局は払い渋りの、支払い拒否です。
そもそも、１０日も経ってから確認にいったら、置いてあった物が、無くなっていたから、保険は支払えない。等というのは、余りにも非常識な主張で、とても受け容れられる物では、ありません。

ＨＰの内容は、はっきり言って、嘘ばかりだと、実感しました。
修理費は、３０万ほどで、今後は裁判になる可能性が高いですが、私に言わせれば、三井ダイレクトのやり方は、詐欺まがいです。

(1)のその後ですが、三井側より、スーパーの防犯ビデオを入手して、調査会社に分析を依頼した。その内容を確認した上で、調査員が話を聞きにいく。
という連絡があり、それで解決したと思ったのですが、やって来た調査員と、どうも話が合わず、変に思い翌々日に調査を担当している、損害保険リサーチ社に問い合わせたところ、ビデオの話などは一切聞いておらず、また、ビデオ自体も存在しないと言う回答でした。

どうやら、嘘の連絡を入れて調査をすることで、事実と違う調査結果を出す戦略のようでした。

また、ぶつかったポールは駐車場の隅に移動させられているのを、自分で探しだし、写真撮影もして、車のキズとも合うのを確認し、警備員の許可をもらって、車のキズと並べての写真撮影もしました。
その事を、三井と損害保険リサーチの者に、伝えたのですが、それでもそんな物は存在しないと言い張っています。
しかも、写真も撮影したと言っているのですが、三井側が写真撮影したのは、ポールの置いてある駐車場の隅から、わずか４ｍほどのとこで、そこは完全な空きスペースで、視界を妨げるような物は、一切ありません。
写真に写っている端からなら、せいぜい1,2mの距離です。
どう考えても、現場で存在を確認した上で、わざとポールが写らないようなフレームで、撮影したとしか、考えられません。
実際に、存在を確認したうえで、わざと写らないような写真を撮影し、存在しないと言い張るのは、もはや、完全に異常です。
私も、ここまで悪質な真似をされたら、もう、お金の問題では無くなってきていて、怒りを抑えることが出来ません。