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損保各社の保険金未払いについて思うこと

損保の保険金未払いが連日新聞などを賑わせている。
その原因や対応については各マスコミの報道の通りだと思うし、いまさらこのブログで取り上げても仕方がないと思っていたが、各社の発表タイミングについて思うことがあるのでちょっと。

そもそもの発端は今年の2月に金融庁の検査で富士火災の保険金未払いが発覚したことに始まる。
それをきっかけに、各社自主的に社内点検を行い、ほとんどの会社で保険金の未払いが発覚した。

●保険金未払いについての発表時期

2月:富士火災(金融庁検査で発覚)

<以下は自主点検>
6月17日:ソニー損保(詳)
8月16日:東京海上日動(概)、損保ジャパン(概)、三井住友(概)
8月24日:アメリカンホーム(概)
8月26日:三井ダイレクト(概)、アクサ(概)
9月5日:損保ジャパン(詳)
9月6日:あいおい(詳)、日本興亜(詳)そんぽ24(概)
9月7日:東京海上日動(詳)、ニッセイ同和(詳)
9月8日:チューリッヒ(概)
(概):未払件数は発表がなく、単に未払いがあったことのみ発表したもの
(詳):未払件数や対応状況までの詳細まで発表したもの

ソニー損保の6月17日というのは別として、なぜ、各社ほぼ同じ日にまとめて発表するのだろうか?
護送船団の時代のように、各社連絡を取り合って「みんなで一緒に白状すれば怖くない」といった考えがあるように思えてならない。
既存損保の横並びというのは、昔からの文化なのだろうが、ちょっと驚いたのはアメリカンホーム、三井ダイレクト、アクサ、チューリッヒ、そんぽ24といった通販社である。
東京海上などの既存大手社が発表したあとにドサクサに紛れて発表しているため、新聞などの報道では大して取り上げられていない。
このあたりは、既存大手社を隠れ蓑にしているとしか思えない。

業界に新風を巻き起こしてくれていた通販社まで既存損保と同じ横並びなのかと思うと、非常に残念である。

一方、ソニー損保は、広報が下手なのか、それとも「正直な会社」と評価すべきなのかどっちなのだろう??
横並びの業界の中で1社くらい独自の道を歩む「正直な会社」があってもいいと私は思うのだが。

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コメント (2)

どこの損保会社も件数の差こそあれ保険金未払いの事実があることが分かりました。
新聞の小さな記事では見逃してしまいがちで、契約更新時くらいにしか保険会社のHPをのぞくこともないので、こちらのブログは貴重ですね。
事故が起きたときにしか商品の善し悪しを実感できない保険では,事前に会社の体質を調べておくことは大切だと痛感しました。

コメントありがとうございます。
既存損保ですら、代理店を指導する立場の営業社員自身、どんな特約が
どんな時に支払われるか知らないことが多いと思います。

ただ今回のチューリッヒの行政処分は、組織による「違法行為」というものであり、許されるものではないと思っています。

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